En Promotora Tántalo están en la búsqueda de un Jefe de Atención al Cliente
Características del Puesto
| Categoría de Puesto | Empleos |
| Posición requerida | Jefe de Atención al Cliente |
| Lugar | Caracas |
| Fecha | 21/06/2022 |
| Área de desempeño | Atención al cliente |
| Perfil del cargo | Universitario graduado en Administración o carreras afines, mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente y planificación de procesos. |
| Descripción del cargo | Responsable de planificar, coordinar y controlar las actividades operacionales de atención a los arrendatarios, atención a visitantes, mantenimiento y limpieza del centro comercial, control de plagas, vigilancia preventiva, administración y operación de estacionamientos, a fin de garantizar disponibilidad y calidad de los servicios para la satisfacción de inquilinos y visitantes. |
| Funciones del cargo | Participar, implementar y controlar la planificación operativa del proceso de atención al cliente, inspección de servicios, locales y condiciones generales de los clientes. Gestionar atención al cliente en el proceso de apertura: documento de la fecha de inicio de apertura de la marca y conocimiento de los servicios de la organización. Planificar, coordinar y controla los planes de trabajo de atención al cliente, vigilancia preventiva, mantenimiento y limpieza del centro comercial que integra: revisión de plantilla, productos, equipos/herramientas, cronograma de actividades, procedimientos de trabajo. Coordinar y controlar los planes de trabajo de seguridad tales como: apertura, atención y cierre de áreas, atención de incidentes, verificación del sistema de alarmas, turnos, monitoreo por CCTV y control de acceso a proveedores y contratistas, entre otros. Coordinar y controlar la operación del servicio de estacionamiento tales como: mantenimiento, reparación y servicio de cobro. Recibir y aprobar la facturación de las diferentes solicitudes emitas, notas de entrega y recepción en el sistema. Coordinar y controlar el apoyo requerido para el desarrollo de eventos en el centro comercial. |
| Habilidades requeridas | Iniciativa, manejo del cambio, orientación al logro, comunicación asertiva, desarrollo de colaboradores y solución de problemas. |
| Contacto | personaltantalo@pt.com.ve |
