En Laboratorios Farma están en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico
Características del Puesto
| Categoría de Puesto | Empleos |
| Posición requerida | Analista de Soporte Técnico |
| Lugar | Caracas |
| Fecha | 28/07/2022 |
| Área de desempeño | Tecnología de la información |
| Perfil del cargo | Técnico superior universitario o Ingeniero En Sistemas. Tres o más años en Soporte Técnico |
| Objetivos del cargo | Dar soporte a los usuarios de la empresa en forma presencial o remota. |
| Funciones del cargo | Instalar o configurar la tecnología a ser utilizada en la empresa, es decir, equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. Brindar asistencia a los usuarios: comprender el problema y su causa, solucionar el problema y explicar el problema al usuario y/o al equipo. Documenta los tickets asignados. Detecta fallas en equipos y aplicaciones y las soluciona. Reemplaza partes y piezas de equipos de tecnología. Elabora informes sobre el estado de los equipos de la empresa. Cumplir las políticas, normas y procedimiento de la empresa y de la dirección de Tecnologia. Conoce y orienta en el uso de las aplicaciones de escritorio (office, windows, internet, etc). Respalda datos de usuarios para migrar equipos. Configura y actualiza sistemas operativos y aplicaciones |
| Habilidades requeridas | Plataforma Windows (tanto de escritorio como Windows server) Office 365 y anteriores. Conocimientos de Hardware, software, comunicaciones, redes, switches, routers, internet, wi-fi, cableado UTP, CCTV. Capacidad de análisis y síntesis. Iniciativa, innovación y creatividad. Atención al detalle. Planificado y organizado. Orientación al cliente interno y externo. Comunicación efectiva. |
| Contacto | contactenosrrhh@farma.com.ve |
