Existen personas que han dedicado su vida profesional al servicio de los demás. Una de ellas es Saidmar Contreras, egresada de Ingeniería en Telecomunicaciones de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB). La ucabista se ha destacado como product owner en distintas empresas, y actualmente es Fundadora y CEO de Busi Boletos, la primera plataforma de administración de transporte interurbano en Venezuela. 

Al momento de elegir su carrera universitaria, Contreras ya había desarrollado interés por el área de la tecnología y por cómo sus avances generaban un impacto positivo en la cotidianidad. La ingeniera comentó que, haber tenido acceso a la malla curricular y el prestigio de la UCAB fueron los factores que le motivaron a estudiar Ingeniería en Telecomunicaciones en nuestra casa de estudios.

Nuestra egresada afirma que lo más valioso de su etapa académica fueron sus profesores, quienes se esforzaron por ofrecer una formación de calidad y brindar los recursos necesarios para desenvolverse en el ámbito laboral. 

La ucabista recuerda especialmente a la profesora Trina Adrián, quien impartió múltiples materias; el profesor Javier Barrios, por proporcionar herramientas para desarrollar soluciones complejas; y el profesor Biagio Cante, quien fue su evaluador del Trabajo Final de Grado, y además le ofreció una visión hacia la excelencia y la resolución de problemas.

Por otra parte, Saidmar contó con la posibilidad de expandir sus conocimientos en la universidad a través de materias extracurriculares orientadas a desarrollos tecnológicos de distintas plataformas, lo que le permitió desenvolverse como desarrolladora una vez culminados sus estudios. “La UCAB fue el inicio para guiarme hacia la carrera en tecnología que tanto deseaba», afirmó.

Eventualmente, la ingeniera se inclinó hacia el área de negocios como product owner. Su experiencia en distintas empresas le permitió a nuestra egresada desarrollarse como profesional y alcanzar distintos niveles. En primer lugar, Conectium le brindó formación sobre el rol del product owner  y la importancia de ofrecer soluciones más allá de lo técnico. Luego, en Tracker GPS, adquirió conocimientos de tecnología aplicada a la movilidad y logística. Finalmente, en Ridery tuvo un acercamiento a la experiencia del usuario de transporte.

Contreras tuvo la oportunidad de trabajar en grupos focales con el objetivo de ofrecer mejoras en los procesos de movilidad. “Hablando con los usuarios, llegó mi memoria de lo que fue toda mi carrera universitaria en transporte público y empecé a querer desarrollar algo para esas personas que no todos los días pueden moverse en taxi y se siguen moviendo en autobús. Y comenzamos a buscar una solución en ese momento para el transporte urbano”, expresó. 

Luego de varias pruebas, Saidmar encontró la necesidad de ofrecer alternativas económicas y amigables para los usuarios. Asimismo, encontró la oportunidad de modernizar la industria de transporte en el país. De esta forma, surgió Busi Boletos, una iniciativa diseñada para optimizar los procesos de pago de boletos en un entorno digital.

«El compromiso que hemos adquirido y que hemos decidido asumir no solo hacia los pasajeros sino a quien también trabaja en las líneas de transporte ha sido lo que nos mueve día a día”. En la actualidad, la fundadora de Busi Boletos, junto con todo su equipo, está trabajando para expandir la plataforma y seguir ofreciendo facilidades para viajeros y conductores.

“Emprender en Venezuela, y yo creo que emprender en cualquier país, es una montaña rusa. Es un proceso donde hay mucho aprendizaje, donde también se fracasa, pero lo importante es cómo nos levantamos todos los días para volver a intentar y mejorar”.

La excelencia, la atención a los detalles y la vocación de servicio son características que definen la trayectoria de nuestra egresada. Con una visión a futuro y la conciencia ciudadana, Saidmar es un modelo a seguir para toda la comunidad ucabista. Su capacidad de liderazgo no solo le ha permitido construir un gran camino profesional, sino que ha generado un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. 

Texto: María Cristina Domínguez / Fotos: Cortesía de Saidmar Contreras