Publicado hace 3 años

Empresa de talento humano está en la búsqueda de Coordinador de Operaciones.

Características del Puesto

Categoría de PuestoEmpleos
Posición requeridaCoordinador de Operaciones
LugarCaracas
Fecha04/02/2021
Área de desempeñoOperaciones, Gerencia de Operaciones y Logística
Perfil del cargoIngeniero Industrial o TSU en producción con experiencia. Conocimientos de Excel a nivel avanzado. Experiencia previa: Al menos tres años en área de operaciones, preferiblemente en el sector u otros de similar naturaleza.
Objetivos del cargoDirigir el correcto desarrollo de las actividades operativas de la empresa, garantizando que los procesos se lleven a cabo en el tiempo y la forma estipulados, con el fin de que se haga entrega de los POS de manera oportuna, al cliente comercio.
Funciones del cargoSupervisar, dirigir y controlar el ciclo completo de la gestión operativa POS -recepción, registro, reparación, chequeo, entrega a logística para devolución-, a fin de garantizar que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa, así como también los acuerdos de servicio con el cliente. Supervisar la gestión de soporte técnico a los clientes comercios, vía telefónica, WhatsApp o correo telefónico, a fin de velar la atención pertinente y oportuna a cada caso, y el cierre satisfactorio de las necesidades de los clientes. Efectuar seguimiento continuo de servicios prestados por aliados estratégicos y proveedores, a fin de validar el cumplimiento de los tiempos y calidad de servicio pactados, en pro de mantener los acuerdos de servicio con el cliente comercio de Poscomercial Autorizar diariamente las cotizaciones para reparación emitidas por el outsourcing a los fines de gestionar oportunamente su pago a través de la Gerencia de Administración y Finanzas, de conformidad con los acuerdos establecidos con el aliado. Generar semanalmente los indicadores de gestión inherentes al área, analizando los mismos a fin de identificar brechas de cumplimiento. Identificar oportunidades de mejora y de optimización de los procesos a fin de proponerlos a la Gerencia y someterlo a la toma de decisiones. Cualquier otra función inherente al área, que le sea asignada.
Contactoserviciostalentoh2@gmail.com

Aplicar en linea